Müşteri Memnuniyeti
Müşteri memnuniyeti araştırmaları müşterilerinizin markanıza dair memnuniyeti, tavsiye düzeyi, hizmet süreçleri, satın alma eğilimi gibi konuların incelendiği araştırmalardır.
Müşteri memnuniyeti araştırmaları ile,
Gelişmeye açık yönlerinizi müşteri kaybına uğramadan görme imkanı elde edebilirsiniz
Müşteri sadakatinizi arttırmaya yönelik stratejiler elde edebilirsiniz
Müşteri kitlenizin psikografik ve demografik özelliklerinin incelenmesi ile müşterilerinizi daha yakından tanıma imkanı elde edebilirsiniz
Müşterilerinize yönelik iletişim çalışmalarınızda strateji geliştirmenize fayda sağlayacak bulgular elde edebilirsiniz